“Casos complejos de tutoría”

Como tutor debemos   corresponde a los mensajes en el  espacio virtual,  invita a la cursante a  participar más  en los espacios virtuales. Buscar que los alumnos se conozcan entre ellos y conozcan la formación de sus compañeros, además de los  años de experiencia, motivaciones que los llevaron a tomar el curso, expectativas del mismo para  que se sientan motivados y familiarizados entre si.

Tratar de ayuda en la solución de aspectos técnicos relacionados con la configuración y acceso al espacio virtual, además del uso de la plataforma para envío de trabajo, publicación de documentos, revisión de evaluaciones, etc. Ofrecer ayuda por  (correo electrónico, teléfono, horarios de contacto en plataforma)

Motivar a la cursante mediante intervenciones orientadas a incentivar el uso de los espacios virtuales (foro, chat) aclarando su rol cómo se relaciona con el resto del curso y la cantidad y/o tipo de intervenciones esperadas. Así mismo cómo acceder y usar éstos espacios.

Realizar intervenciones orientadas a presentar y animar la discusión en línea como: presentar elementos de discusión, reunir contribuciones de los participaciones (para coleccionar afirmaciones y relacionarlas con los contenidos del curso), resumir las contribuciones y relacionarlas con los contenidos del curso, ampliar visiones y proveer nuevos tópicos cuando se ha perdido el rumbo, estimular a través de  nuevas ideas de discusión, introducir nuevos temas que sugieran aproximaciones alternativas, ayudar a los participantes a enrolarse con los temas tratados en lugar de transmitir las respuestas del conocimiento.

Realizar las evaluaciones con más intervenciones orientadas a que los participantes reflexionen sobre el aprendizaje en red y evalúen el accionar del curso, en cuanto a actividades desarrolladas, aspectos positivos y por mejorar. Se trata de tener una visión más crítica del curso.

Retroalimentar el curso orientando el trabajo en el curso especialmente el desarrollo de las actividades y entrega de retroalimentaciones respecto a los trabajos desarrollados y/o intervenciones.

Entregar la  información respecto a fecha y horarios de las charlas interactivas o tiempo de duración del foro, temas a tratar. Considera además información de los aspectos administrativos del curso como: fecha de entrega de trabajos, fechas de sesiones presenciales si es que existen , planificación de actividades, recepción de trabajos, publicación de notas etc. 

Para el caso que se presenta, como Tutor me comunicaría personalmente con la cursante inconforme de manera cortés, pero firme, con la finalidad de conocer con precisión el punto de vista de la estudiante, así como solicitarle que la comunicación sea personal entre los dos (esto con el fin de evitar que su punto de vista desanime a otros cursantes). La comunicación deberá hacerse mediante mensaje privado, el chatroom,  telefónicamente y/o por una llamada de audio y/o video, o cualquier otro recurso sincrónico para garantizar el conocimiento del estado de ánimo de la cursante. El texto de intervención sería el siguiente: “Apreciable estudiante: En mi rol de tutor de este curso me interesa conocer la perspectiva de todos ustedes en relación a mi desempeño como tutor, cómo perciben ustedes el trabajo colaborativo que se propone en el curso, así como la pertinencia de las herramientas tecnológicas de la plataforma. En este sentido me he percatado que has publicado en diferentes medios tus puntos de vista al respecto. Si bien es cierto que la libertad de expresión es un principio rector en nuestra propuesta formativa en este curso, te pediría de favor evites hacer uso de estos espacios públicos para tal fin, ya que para ello se te han propuesto los recursos privados de la interface. Algunos de tus compañeros se han comunicado conmigo para expresar su desacuerdo y que se te solicite ser más respetuoso al respecto. En espera de poder satisfacer tu demanda de formación en este curso, me gustaría saber qué esperas de esta propuesta de formación. Te saludo cordialmente; tu tutor del curso”.